السياسة العامة والدفعات والضمان

السياسة العامة:

تتم جميع عمليات الاستلام والاستبدال او الاسترجاع او الصيانه بموجب الفاتورة الاصلية

يحق للعميل استرداد كامل مبلغ الفاتورة عند الغائها ويجب ان يتم الالغاء في مدة لا تتجاوز 7 ايام من تاريخ اصدار الفاتوره بشرط عدم الاستلام

يحق للعميل استبدال البضاعه المشتراة خلاص مدة اقصاها 14 يوم من تاريخ اصدار الفاتورة بشرط عدم الاستلام ويستثني من ذلك الطلبيات الخاصه

لا يمكن للعميل استرجاع او استبدال شرائف السرير والمخدات والمراتب والاكسسوارات

البضاعة المشموله بالتخفيضات والبضاعه التي تكون آخر قطعة بالاضافه للاكسسوارات الغير مستلمه يمكن ارجاعها بحد اقصي يوم واحد فقط

في حالة ارجاع المشتريات الغير مستلمه مع عدم استبدالها بمشتريات اخرى بنفس القيمه او اعلي يتم اعادة المبلغ للعميل ويتم تحويل المبلغ لحساب العميل او اصدار شيك باسمه بعد 14 يوم من تاريخ طلبة بحد اقصي

الشركة غير مسؤولة عن ترك البضاعه في موقع التوصيل عند عدم اتساع المكان او عدم ملائمة الالوان او عدم دخول البضاعه من المداخل او الدرج وفي حال ادخالها من خلال رافعات تكون على نفقة العميل

الشركة غير مسؤولة عن اي تلف او ضرر او نقص في البضاعه بعد المعاينة من قبل العميل ... كذالك غير مسؤولة عن البضاعه التي يستلمها العميل ويتركها بدون تركيب

الدفعات وحجز البضاعة:

تتيح الشركة لعملائها امكانية حجز البضاعة لمدة 7 ايام في حالة سداد 50% على الأقل من فاتورة البيع كدفعة مقدمة علي ان يتم سداد ال (50%) المتبقية قبل موعد التوصيل او الاستلام المطلوب ب 8 أيام علي الاقل اما في حالة سداد كامل قيمة أمر البيع (100%) تجدد فترة الحجز ويتم احتساب اجرة تخرين يوميه بقيمة (45) ريال بعد مضي شهر من تاريخ التعاقد علي اي قطعة اثاث

التوصيل والضمان:

تقدم الشركة خدمة التوصيل المجاني لمرة واحدة داخل مدينة الرياض

الشركة لا تقوم بتوصيل الفواتير التي اقل من 1000 ريال حيث يتم استلامها من قبل العميل من المعرض

يلتزم العميل بفحص البضاعه عند استلامها والتوقيع علي اذن تسليم ومعاينة البضاعة وذكر اي ملاحظات علي اذن التسليم

في حالة عدم تواجد العميل شخصيا او من ينوب عنه في الموقع وقت التسليم المحدد او رفضه لاستلام البضاعة لاي سبب ستعاد جدولة التوصيل مع تحميل العميل تكاليف اعادة التوصيل في كل مره

تقدم الشركة ضمان لمدة سنتين علي القطع الكبيرة غرف / سفر / كتب( ولا يشمل الاقمشة ويشمل هذا الضمان الصيانه فقط ولا يشتمل علي قطع الغيار او الاضرار الناتجه عن سوء الاستعمال